Прочие условия и рекомендации по процессу получении медицинских услуг
Многие наши специалисты и службы осуществляют прием пациентов по предварительной записи.Записаться можно любым удобным способом:
- С помощью формы «Записаться на прием» на нашем сайте.
- Позвонив по телефону. По вопросам лечения зубов – по телефону стоматологии. По всем остальным вопросам – по телефону регистратуры.
- При личном посещении.
Для записи обязательно необходимо оставить номер своего контактного телефона.
В отдельных случаях условием записи может быть внесение предоплаты. И если это так, наш администратор сообщит вам об этом.
Если по каким-то причинам вы передумали или не можете прийти на консультацию (лечение), то пожалуйста сообщите об этом нашим администраторам заранее.
При посещении необходимо явится за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы успеть сдать верхнюю одежду в гардероб, оплатить услуги и совершить другие необходимые действия.
В случае опоздания пациента к назначенному времени врач вправе отказать пациенту в проведении консультации или манипуляции, чтобы не создавать дискомфорта пациентам, записанным позже.
В этом случае необходимо согласовать иное время для посещения.
Фактическая продолжительность консультаций или манипуляций, как правило, не превышает расчетного времени, учитываемого при записи пациентов.
Однако в медицине огромное значение имеет «человеческий фактор».
Возможны ситуации, когда продолжительность оказания медицинской услуги вам или другому пациенту может выйти за рамки запланированного времени.
В результате может возникнуть некоторый сдвиг по времени приема.
Поэтому рекомендуем планировать некоторый запас времени на посещение врача, и не планировать дела «впритык» к окончанию консультации или лечения.
Если такой документ вам не предложили при оформлении амбулаторной карты, то вы можете попросить его в регистратуре самостоятельно.Укажите в списке хотя бы ближайших родственников или друзей.Для чего это надо?
На практике нам приходится сталкиваться с разными ситуациями, когда медицинские сведения о пациенте желает получить другой человек. Но если пациент не указал этого человека в числе «доверенных лиц», то такие сведения мы не предоставим!Банальный пример: человек сдает кровь на анализ, а жену попросит забрать результат этого анализа по пути с работы. Но мы вынуждены ей отказать!
Или вот более серьезный пример из жизни: с человеком произошел несчастный случай и он попал в реанимацию. Его родственники обратились к нам с целью получить имеющиеся у нас результаты обследований, которые он проходил ранее. Но столкнулись с той же проблемой.
Все эти сложные ситуации можно было легко предотвратить, заполнив согласие на передачу сведений о себе.
Также необходимо помнить, что если вы кому-либо доверили получать сведения о себе, то этот человек обязательно должен иметь при себе паспорт.
Не экономьте время и деньги на консультации врача-специалиста по вашему заболеванию.Некоторые пациенты при наличии какой-либо проблемы со здоровьем начинают заниматься самодиагностикой и самолечением. Самостоятельно проходят какие-то обследования, самостоятельно начинают принимать какие-то лекарственные препараты, руководствуясь зачастую «ненаучными» соображениями, советами друзей, знакомых, рекомендациями из Интернета.
В итоге это часто приводит к тому, что:
- Либо человек не проходит обследование, которое ему действительно необходимо.
- Либо проходит много обследований, которые не нужны в данной ситуации.
- Либо проходит обследование, но делает из его результатов неверные выводы.
- Либо проходит обследование и на этом успокаивается («ведь был же у врача»), а лечение так и не начинает.
Поэтому гораздо разумнее начать именно с консультации специалиста соответствующего профиля: терапевта, невролога, гинеколога, хирурга и т.д. (в зависимости от характера ваших жалоб).
Также необходимо иметь в виду то, что многие виды диагностических и лечебных манипуляций проводятся только при наличии письменного назначения лечащего врача. То же касается и возможности приобретения рецептурных лекарственных препаратов.
Проконсультируйтесь со своим лечащим врачом по этому поводу.Часто в результатах обследования можно увидеть различные, на первый взгляд, «страшные» выражения, указания на признаки какого-либо заболевание и т.п.
Однако это еще не диагноз! Диагноз ставит именно лечащий врач на основе всей имеющейся информации о вашем здоровье. И на деле может все оказаться не так уж «страшно», как написано в результатах обследования.Кроме того некоторые лабораторные исследования могут иметь ложно положительные или ложно отрицательные результаты.
Например, положительный результат ИФА-анализа крови на гепатит вовсе не говорит о наличии у вас гепатита в данный момент. Такое может произойти и просто при наличии в крови антител в результате ранее перенесенного заболевания.
Пройдя обследование, не затягивайте с посещением врача и началом лечения.Результаты любого обследования имеют диагностическую ценность лишь в течение определенного срока. И с течением времени их информационное значение может быть утрачено.
Просроченные результаты обследований могут быть полезны для оценки динамики состояния здоровья.
Однако для постановки диагноза или получения заключения по медкомиссии вероятнее всего придется пройти обследование повторно (и за дополнительную плату).
Не пропускайте назначенные лечебные процедуры.
Своевременно посещайте промежуточные и контрольные осмотры и обследования.Задавайте врачу все интересующие вас вопросы относительно вашего лечения.В ходе лечения сообщайте своему лечащему врачу о любых осложнениях и побочных реакциях.
Помните, что несоблюдение рекомендаций врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
Бабушки, дедушки, тети, дяди, братья или сестры таковыми не являются.С 15 лет ребенок может посещать клинику самостоятельно. Для этого необходимо разовое присутствие в клинике законного представителя для подписания договора на оказание медицинских услуг.